Aviso de privacidad

Estimado Cliente Limsa

Con fundamento en los artículos 6, 8, 15, 16, 22 y 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa a nuestros clientes, proveedores y usuarios que LA INDUSTRIAL MEXICANA SA DE CV, con domicilio en Av. de la Convención Sur No. 1400, Col. Caminero C.P. 20270, Aguascalientes, Ags., teléfono (449) 910-5006, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Finalidades primarias:
- Gestión de la relación comercial, incluyendo facturación, devoluciones, procesamiento de solicitudes de crédito y administración de cobros.
- Atención a solicitudes de soporte técnico y servicio al cliente.
- Envío de mensajes de servicio a través de la API Cloud de WhatsApp, incluyendo confirmaciones, recordatorios, seguimiento de pedidos y atención postventa.

Finalidades secundarias:

- Promociones, recompensas, descuentos, encuestas de satisfacción y campañas de fidelización.
- Envío de información comercial y publicitaria (previo consentimiento del titular).

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Los datos que podemos recabar incluyen: nombre, número de teléfono, correo electrónico, historial de compras, RFC, domicilio fiscal, y cualquier otro dato necesario para cumplir con las finalidades antes descritas.

3. USO DE WHATSAPP CLOUD API

El titular de los datos personales autoriza de manera expresa, libre, informada y específica a LA INDUSTRIAL MEXICANA SA DE CV para utilizar sus datos personales con la finalidad de enviarle mensajes de servicio, notificaciones y comunicaciones relacionadas con la relación comercial a través de la plataforma WhatsApp, mediante el uso de la API Cloud de WhatsApp. Asimismo, el titular consiente expresamente la transferencia internacional de sus datos personales a Meta Platforms, Inc., proveedor de dicha plataforma, ubicada fuera del territorio nacional, para efectos de procesamiento, entrega y trazabilidad de los mensajes enviados. Esta transferencia se realiza conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El titular podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante solicitud dirigida al Departamento de Privacidad, a través del correo electrónico rocio.lopez@limsa.com.mx.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Meta Platforms, Inc. (proveedor de la API Cloud de WhatsApp), con sede en Estados Unidos, bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad mexicana.
- Proveedores de servicios tecnológicos o administrativos que actúan como encargados del tratamiento.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento expreso, libre, informado y específico.

5. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a limitar su uso o divulgación. Para ejercer estos derechos, puede contactar al Departamento de Privacidad a través del correo electrónico: rocio.lopez@limsa.com.mx

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

LA INDUSTRIAL MEXICANA SA DE CV ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa.

Atentamente
LA INDUSTRIAL MEXICANA SA DE CV

 

Actualizado: 20 de Julio de 2025.